{
  "slug": "reklamace-vad-dila",
  "title": "Reklamace vad díla",
  "version": "1",
  "seasonality": null,
  "status": "verified",
  "url": "https://sepsano.cz/smlouvy/reklamace-vad-dila/",
  "description": "Reklamace vad díla vzor 2026 zdarma v PDF i Wordu. Výzva zhotoviteli k odstranění vad, slevě nebo odstoupení podle § 2615 občanského zákoníku.",
  "fields": [
    {
      "id": "objednatel_jmeno",
      "label": "Jméno a příjmení (název) objednatele",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Jan Novák",
      "group": "Objednatel (kdo reklamuje)"
    },
    {
      "id": "objednatel_adresa",
      "label": "Adresa objednatele",
      "type": "address",
      "required": true,
      "placeholder": "Dlouhá 123/4, 110 00 Praha 1",
      "group": "Objednatel (kdo reklamuje)"
    },
    {
      "id": "objednatel_kontakt",
      "label": "Telefon a e-mail objednatele",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "777 123 456, jan.novak@email.cz",
      "hint": "Na tento kontakt má zhotovitel domluvit termín prohlídky či opravy a u spotřebitele i oznámit vyřízení reklamace.",
      "group": "Objednatel (kdo reklamuje)"
    },
    {
      "id": "objednatel_typ",
      "label": "Postavení stran",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "spotrebitel",
          "label": "Jsem spotřebitel (soukromá osoba) a zhotovitel je podnikatel"
        },
        {
          "value": "jiny",
          "label": "Jiný vztah (objednávám jako podnikatel, nebo zhotovitel není podnikatel)"
        }
      ],
      "hint": "Vůči podnikateli, který vám jako spotřebiteli poskytl službu, platí navíc zákon o ochraně spotřebitele: písemné potvrzení reklamace a vyřízení do 30 dnů (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.).",
      "group": "Objednatel (kdo reklamuje)"
    },
    {
      "id": "zhotovitel_nazev",
      "label": "Zhotovitel - jméno/název a IČO",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Stavby Dvořák s.r.o., IČO 12345678",
      "group": "Zhotovitel"
    },
    {
      "id": "zhotovitel_adresa",
      "label": "Sídlo nebo místo podnikání zhotovitele",
      "type": "address",
      "required": true,
      "placeholder": "Krátká 56/7, 602 00 Brno",
      "group": "Zhotovitel"
    },
    {
      "id": "smlouva_oznaceni",
      "label": "Na základě čeho bylo dílo provedeno",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "smlouvy o dílo ze dne 3. 3. 2026",
      "hint": "Smlouva o dílo nemusí být písemná - uveďte objednávku, zakázkový list, cenovou nabídku přijatou e-mailem nebo ústní dohodu s datem.",
      "group": "Dílo"
    },
    {
      "id": "predmet_dila",
      "label": "Co bylo předmětem díla",
      "type": "textarea",
      "required": true,
      "placeholder": "rekonstrukce koupelny v bytě na adrese Dlouhá 123/4, Praha 1 (obklady, dlažba, výměna zařizovacích předmětů)",
      "group": "Dílo"
    },
    {
      "id": "druh_dila",
      "label": "Druh díla",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "stavba",
          "label": "Stavba nebo úprava nemovité věci (dům, byt, střecha, rekonstrukce)"
        },
        {
          "value": "jine",
          "label": "Jiné dílo (oprava auta či spotřebiče, výroba na zakázku)"
        }
      ],
      "hint": "Rozhoduje o lhůtě: skrytou vadu stavby lze vytknout až do pěti let od převzetí, nezkrátil-li tuto lhůtu prováděcí předpis nebo smlouva (§ 2629), vadu jiného díla nejpozději do dvou let od předání (§ 2618 občanského zákoníku).",
      "group": "Dílo"
    },
    {
      "id": "datum_prevzeti",
      "label": "Datum předání (převzetí) díla",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Dílo"
    },
    {
      "id": "vada_zjisteni",
      "label": "Kdy byla vada zjištěna",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "pri_prevzeti",
          "label": "Vytýkám vady právě při předání díla"
        },
        {
          "value": "vyhrada",
          "label": "Vady jsem zapsal/a jako výhradu už při převzetí"
        },
        {
          "value": "pozdeji",
          "label": "Vada se projevila až po převzetí"
        }
      ],
      "group": "Dílo"
    },
    {
      "id": "protokol_oznaceni",
      "label": "Kde jsou výhrady zapsány",
      "type": "text",
      "requiredIf": {
        "field": "vada_zjisteni",
        "equals": "vyhrada"
      },
      "showIf": {
        "field": "vada_zjisteni",
        "equals": "vyhrada"
      },
      "placeholder": "v předávacím protokolu ze dne 12. 5. 2026",
      "group": "Dílo"
    },
    {
      "id": "datum_zjisteni",
      "label": "Kdy jste vadu zjistil/a",
      "type": "date",
      "requiredIf": {
        "field": "vada_zjisteni",
        "equals": "pozdeji"
      },
      "showIf": {
        "field": "vada_zjisteni",
        "equals": "pozdeji"
      },
      "hint": "Lhůta „bez zbytečného odkladu“ běží od okamžiku, kdy jste vadu zjistil/a nebo při náležité pozornosti zjistit měl/a. Neodkládejte odeslání.",
      "group": "Dílo"
    },
    {
      "id": "vady",
      "label": "Popis vad",
      "type": "textarea",
      "required": true,
      "placeholder": "1. Dlažba v koupelně nemá spád ke vpusti, voda stojí u stěny. 2. Silikonová spára u vany je popraskaná, do zdi zatéká.",
      "hint": "Každou vadu očíslujte a popište, kde je a jak se projevuje. Co zde neuvedete, nepovažuje se za vytknuté.",
      "group": "Vady"
    },
    {
      "id": "dukazy",
      "label": "Přílohy a důkazy (nepovinné)",
      "type": "textarea",
      "placeholder": "fotografie vad pořízené dne 20. 5. 2026 (8 ks), kopie předávacího protokolu, kopie faktury",
      "group": "Vady"
    },
    {
      "id": "narok",
      "label": "Jaké právo uplatňujete",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "oprava",
          "label": "Odstranění vad opravou"
        },
        {
          "value": "nahradni",
          "label": "Provedení nového díla bez vad"
        },
        {
          "value": "sleva",
          "label": "Přiměřená sleva z ceny"
        },
        {
          "value": "odstoupeni",
          "label": "Odstoupení od smlouvy"
        }
      ],
      "hint": "Zvolené právo nemůžete později změnit bez souhlasu zhotovitele, ledaže se vada, jejíž opravu žádáte, ukáže jako neopravitelná (§ 2106 odst. 2 občanského zákoníku). Nové dílo připadá v úvahu jen při podstatném porušení smlouvy (§ 2106 odst. 1) a nelze je žádat, pokud předmět díla nelze vrátit nebo předat zhotoviteli (§ 2615 odst. 2). Odstoupit můžete při podstatném porušení smlouvy, nebo když zhotovitel vadu v přiměřené lhůtě neodstraní či její odstranění odmítne (§ 2106 odst. 2, § 2107 odst. 3).",
      "group": "Co požadujete"
    },
    {
      "id": "lhuta",
      "label": "Lhůta k odstranění vad",
      "type": "text",
      "requiredIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "oprava"
          },
          {
            "field": "narok",
            "equals": "nahradni"
          }
        ]
      },
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "oprava"
          },
          {
            "field": "narok",
            "equals": "nahradni"
          }
        ]
      },
      "placeholder": "do 30 dnů od doručení této výzvy",
      "hint": "Lhůta musí být přiměřená povaze vady. Jste-li spotřebitel, nestanovujte delší lhůtu než 30 dnů - zákon ji jinak připouští jen dohodou.",
      "group": "Co požadujete"
    },
    {
      "id": "sleva_castka",
      "label": "Požadovaná sleva",
      "type": "text",
      "requiredIf": {
        "field": "narok",
        "equals": "sleva"
      },
      "showIf": {
        "field": "narok",
        "equals": "sleva"
      },
      "placeholder": "15 000 Kč",
      "group": "Co požadujete"
    },
    {
      "id": "odstoupeni_duvod",
      "label": "Důvod odstoupení",
      "type": "select",
      "requiredIf": {
        "field": "narok",
        "equals": "odstoupeni"
      },
      "showIf": {
        "field": "narok",
        "equals": "odstoupeni"
      },
      "options": [
        {
          "value": "podstatne",
          "label": "Vady jsou podstatným porušením smlouvy"
        },
        {
          "value": "marne",
          "label": "Zhotovitel vady v přiměřené lhůtě neodstranil nebo odstranění odmítl"
        }
      ],
      "group": "Co požadujete"
    },
    {
      "id": "predchozi_vyzva",
      "label": "Kdy jste zhotovitele k odstranění vyzval/a",
      "type": "text",
      "requiredIf": {
        "all": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "odstoupeni"
          },
          {
            "field": "odstoupeni_duvod",
            "equals": "marne"
          }
        ]
      },
      "showIf": {
        "all": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "odstoupeni"
          },
          {
            "field": "odstoupeni_duvod",
            "equals": "marne"
          }
        ]
      },
      "placeholder": "výzvou ze dne 2. 6. 2026 se lhůtou do 30. 6. 2026",
      "group": "Co požadujete"
    },
    {
      "id": "zadrzeni",
      "label": "Do odstranění vad zadržuji část ceny",
      "type": "checkbox",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "oprava"
          },
          {
            "field": "narok",
            "equals": "nahradni"
          }
        ]
      },
      "hint": "Jen pokud cena dosud není zaplacena. Zadržet lze část ceny odhadem přiměřeně odpovídající právu na slevu (§ 2108 občanského zákoníku), ne celou cenu.",
      "group": "Co požadujete"
    },
    {
      "id": "zadrzeni_castka",
      "label": "Zadržovaná část ceny",
      "type": "text",
      "requiredIf": {
        "field": "zadrzeni",
        "truthy": true
      },
      "showIf": {
        "all": [
          {
            "field": "zadrzeni",
            "truthy": true
          },
          {
            "any": [
              {
                "field": "narok",
                "equals": "oprava"
              },
              {
                "field": "narok",
                "equals": "nahradni"
              }
            ]
          }
        ]
      },
      "placeholder": "20 000 Kč",
      "group": "Co požadujete"
    },
    {
      "id": "misto",
      "label": "Místo podpisu",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Praha",
      "group": "Podpis"
    },
    {
      "id": "datum",
      "label": "Datum podpisu",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Podpis"
    }
  ],
  "template": [
    {
      "style": "title",
      "text": "REKLAMACE VAD DÍLA"
    },
    {
      "align": "center",
      "text": "oznámení vad díla a uplatnění práva z vadného plnění"
    },
    {
      "text": "Zhotovitel: {{zhotovitel_nazev}}, {{zhotovitel_adresa}}"
    },
    {
      "text": "Objednatel: {{objednatel_jmeno}}, {{objednatel_adresa}}, kontakt: {{objednatel_kontakt}}"
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "I. Dílo"
    },
    {
      "text": "Na základě {{smlouva_oznaceni}} (dále jen „smlouva“) jste pro mne jako zhotovitel provedl/a toto dílo:\n\n{{predmet_dila}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "vada_zjisteni",
        "equals": "pri_prevzeti"
      },
      "text": "Dílo mi bylo předáváno dne {{datum_prevzeti}}. Při předání jsem zjistil/a vady uvedené v čl. II; převzetí díla proto činím s výhradou těchto vad (§ 2605 odst. 1 občanského zákoníku)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "vada_zjisteni",
        "equals": "vyhrada"
      },
      "text": "Dílo jsem převzal/a dne {{datum_prevzeti}} s výhradami, které jsou zapsány {{protokol_oznaceni}}. Vady uvedené v čl. II nebyly dosud odstraněny."
    },
    {
      "when": {
        "field": "vada_zjisteni",
        "equals": "pozdeji"
      },
      "text": "Dílo mi bylo předáno dne {{datum_prevzeti}}. Po převzetí se na něm projevily vady, které jsem zjistil/a dne {{datum_zjisteni}} a které vám tímto oznamuji."
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "vada_zjisteni",
            "equals": "pozdeji"
          },
          {
            "field": "druh_dila",
            "equals": "stavba"
          }
        ]
      },
      "text": "Jde o skryté vady stavby, které vytýkám bez zbytečného odkladu poté, co jsem je mohl/a při dostatečné péči zjistit, a v době do pěti let od převzetí stavby (§ 2629 odst. 1 občanského zákoníku)."
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "vada_zjisteni",
            "equals": "pozdeji"
          },
          {
            "field": "druh_dila",
            "equals": "jine"
          }
        ]
      },
      "text": "Vady oznamuji bez zbytečného odkladu poté, co jsem je zjistil/a, a v době do dvou let od předání díla (§ 2618 občanského zákoníku)."
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "II. Vytýkané vady"
    },
    {
      "text": "Dílo neodpovídá smlouvě, a má proto vady ve smyslu § 2615 odst. 1 občanského zákoníku. Vytýkám tyto vady:\n\n{{vady}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "dukazy",
        "truthy": true
      },
      "text": "Vady dokládám přílohami: {{dukazy}}"
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "III. Uplatněné právo"
    },
    {
      "text": "Podle § 2615 odst. 2 občanského zákoníku, který pro práva objednatele z vadného plnění odkazuje na ustanovení o kupní smlouvě, uplatňuji toto právo."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok",
        "equals": "oprava"
      },
      "text": "Požaduji odstranění vad opravou díla, a to {{lhuta}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok",
        "equals": "nahradni"
      },
      "text": "Vady považuji za podstatné porušení smlouvy a požaduji odstranění vad provedením nového díla bez vad (§ 2106 odst. 1 písm. a) občanského zákoníku), a to {{lhuta}}."
    },
    {
      "when": {
        "any": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "oprava"
          },
          {
            "field": "narok",
            "equals": "nahradni"
          }
        ]
      },
      "text": "Dílo vám k prohlídce a k odstranění vad zpřístupním; termín prosím dohodněte předem na kontaktu uvedeném výše."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok",
        "equals": "sleva"
      },
      "text": "Požaduji přiměřenou slevu z ceny díla ve výši {{sleva_castka}}. Byla-li cena již zaplacena, žádám o vrácení této částky; není-li dosud zaplacena, uhradím cenu sníženou o slevu."
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "odstoupeni"
          },
          {
            "field": "odstoupeni_duvod",
            "equals": "podstatne"
          }
        ]
      },
      "text": "Vady díla jsou podstatným porušením smlouvy. Proto od smlouvy uvedené v čl. I odstupuji (§ 2106 odst. 1 písm. d) a § 2002 odst. 1 občanského zákoníku)."
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "narok",
            "equals": "odstoupeni"
          },
          {
            "field": "odstoupeni_duvod",
            "equals": "marne"
          }
        ]
      },
      "text": "K odstranění vad jsem vás vyzval/a {{predchozi_vyzva}}. Vady jste v přiměřené lhůtě neodstranil/a, případně jste jejich odstranění odmítl/a. Proto od smlouvy uvedené v čl. I odstupuji (§ 2106 odst. 2 a § 2107 odst. 3 občanského zákoníku)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok",
        "equals": "odstoupeni"
      },
      "text": "Odstoupením se závazek ze smlouvy ruší od počátku (§ 2004 odst. 1 občanského zákoníku). Žádám o vrácení zaplacené ceny díla a o dohodu o vzájemném vypořádání."
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "zadrzeni",
            "truthy": true
          },
          {
            "any": [
              {
                "field": "narok",
                "equals": "oprava"
              },
              {
                "field": "narok",
                "equals": "nahradni"
              }
            ]
          }
        ]
      },
      "text": "Do odstranění vad zadržuji část ceny díla ve výši {{zadrzeni_castka}}, která odhadem přiměřeně odpovídá mému právu na slevu (§ 2108 ve spojení s § 2615 odst. 2 občanského zákoníku)."
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "objednatel_typ",
            "equals": "spotrebitel"
          },
          {
            "any": [
              {
                "field": "narok",
                "equals": "oprava"
              },
              {
                "field": "narok",
                "equals": "nahradni"
              }
            ]
          }
        ]
      },
      "text": "Jsem spotřebitel. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a já o tom informován/a nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "objednatel_typ",
        "equals": "spotrebitel"
      },
      "text": "Žádám o písemné potvrzení o uplatnění reklamace (§ 19 odst. 2 zákona č. 634/1992 Sb.) a po jejím vyřízení o potvrzení o datu a způsobu vyřízení (§ 19 odst. 5 téhož zákona)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "objednatel_typ",
        "equals": "jiny"
      },
      "text": "Prosím o písemné potvrzení, že jste tuto reklamaci obdržel/a."
    },
    {
      "text": "V {{misto}} dne {{datum}}"
    },
    {
      "style": "signature",
      "text": "........................................\n{{objednatel_jmeno}}, objednatel"
    },
    {
      "style": "small",
      "text": "Reklamaci převzal/a dne ...................... Podpis a razítko zhotovitele: .............................."
    }
  ],
  "presets": [
    {
      "id": "stavebni-prace",
      "label": "Stavební práce a řemeslník",
      "anchor": "stavebni-prace",
      "description": "Reklamace rekonstrukce koupelny, nové střechy, podlah, omítek nebo přístavby od stavební firmy či živnostníka. Skrytou vadu stavby lze vytknout až do pěti let od převzetí, nezkrátil-li tuto lhůtu prováděcí předpis nebo smlouva (§ 2629 občanského zákoníku), vždy ale bez zbytečného odkladu od chvíle, kdy jste ji mohli zjistit. Za vadu stavby je se zhotovitelem společně a nerozdílně zavázán i poddodavatel, projektant a stavební dozor, každý vzhledem k tomu, co sám dodal, ledaže prokáže, že vadu nezpůsobil (§ 2630).",
      "seoQuery": "reklamace stavebních prací vzor",
      "values": {
        "druh_dila": "stavba",
        "predmet_dila": "[popis stavebních prací a adresa nemovitosti, např. rekonstrukce koupelny v bytě na adrese ...]",
        "narok": "oprava",
        "lhuta": "do 30 dnů od doručení této výzvy"
      }
    },
    {
      "id": "oprava-auta-spotrebice",
      "label": "Oprava auta nebo spotřebiče",
      "anchor": "oprava-auta-spotrebice",
      "description": "Autoservis, opravna pračky či telefonu nebo krejčí odvedli vadnou práci. Oprava je dílo, ne koupě: vadu vytkněte bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou let od předání (§ 2618 občanského zákoníku). Jako spotřebitel máte nárok na písemné potvrzení reklamace a na její vyřízení do 30 dnů (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele).",
      "seoQuery": "reklamace opravy auta",
      "values": {
        "druh_dila": "jine",
        "smlouva_oznaceni": "zakázkového listu č. [číslo] ze dne [datum]",
        "predmet_dila": "[co bylo opravováno, např. výměna spojky na vozidle Škoda Octavia, RZ ...]",
        "narok": "oprava",
        "lhuta": "do 30 dnů od doručení této výzvy"
      }
    },
    {
      "id": "zjevne-vady-pri-prevzeti",
      "label": "Zjevné vady při převzetí",
      "anchor": "zjevne-vady-pri-prevzeti",
      "description": "Zhotovitel předává hotové dílo a vady jsou vidět už teď. Převezmete-li dílo bez výhrad, soud vám na námitku zhotovitele nepřizná práva ze zjevných vad (§ 2605 odst. 2 občanského zákoníku). Tento vzor slouží jako písemná výhrada, pokud předávací protokol vady nezachytil nebo žádný nevznikl.",
      "seoQuery": "převzetí díla s výhradami",
      "values": {
        "vada_zjisteni": "pri_prevzeti",
        "narok": "oprava",
        "vady": "[očíslujte každou viditelnou vadu a nedodělek, i drobný; co nezapíšete, jako byste při převzetí přijal/a]"
      }
    }
  ],
  "legalRefs": [
    {
      "law": "§ 2615 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2615",
      "note": "dílo má vadu, neodpovídá-li smlouvě; pro práva objednatele platí obdobně ustanovení o kupní smlouvě; náhradní dílo nelze žádat, nelze-li předmět díla vrátit nebo předat zhotoviteli"
    },
    {
      "law": "§ 2605 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2605",
      "note": "převzetí díla s výhradami nebo bez výhrad; při převzetí bez výhrad soud nepřizná právo ze zjevné vady, namítne-li zhotovitel opožděnost (odst. 2)"
    },
    {
      "law": "§ 2618 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2618",
      "note": "vady díla oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění, nejpozději do dvou let od předání díla, jinak soud na námitku zhotovitele právo nepřizná"
    },
    {
      "law": "§ 2629 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2629",
      "note": "skrytá vada stavby - vytknout bez zbytečného odkladu, nejpozději do pěti let od převzetí; prováděcí předpis může lhůtu pro některé části stavby zkrátit až na dva roky, smluvní zkrácení se nepřihlíží, je-li objednatel slabší stranou (odst. 2); u spotřebitele domněnka vady při převzetí, projeví-li se do dvou let (odst. 3)"
    },
    {
      "law": "§ 2630 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2630",
      "note": "za vadu stavby je se zhotovitelem společně a nerozdílně zavázán poddodavatel, dodavatel stavební dokumentace a stavební dozor, každý vzhledem k tomu, co sám dodal, ledaže prokáže, že vadu nezpůsobil (odst. 1)"
    },
    {
      "law": "§ 2628 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2628",
      "note": "převzetí stavby nelze odmítnout pro ojedinělé drobné vady nebránící užívání"
    },
    {
      "law": "§ 2619 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2619",
      "note": "záruční doba za jakost díla počíná běžet předáním díla"
    },
    {
      "law": "§ 2594 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2594",
      "note": "upozornil-li zhotovitel na nevhodný příkaz nebo věc objednatele a objednatel trval na svém, nemá objednatel práva z takto vzniklé vady (odst. 4)"
    },
    {
      "law": "§ 2106 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2106",
      "note": "práva při podstatném porušení smlouvy; volbu sdělit při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po něm a bez souhlasu druhé strany ji neměnit (odst. 2); kdo nezvolí včas, má práva podle § 2107 (odst. 3)"
    },
    {
      "law": "§ 2107 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2107",
      "note": "práva při nepodstatném porušení smlouvy - odstranění vady nebo sleva; odstoupení až po neodstranění vady včas nebo po odmítnutí (odst. 3)"
    },
    {
      "law": "§ 2108 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2108",
      "note": "do odstranění vady nemusí být placena část ceny odhadem odpovídající právu na slevu"
    },
    {
      "law": "§ 2002 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2002",
      "note": "odstoupení pro podstatné porušení smlouvy bez zbytečného odkladu; vymezení podstatného porušení"
    },
    {
      "law": "§ 2004 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2004",
      "note": "odstoupením se závazek ruší od počátku; při částečném plnění jen ohledně nesplněného zbytku (odst. 2)"
    },
    {
      "law": "§ 629 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "629",
      "note": "obecná promlčecí lhůta tři roky"
    },
    {
      "law": "§ 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele",
      "lawId": "1992-634",
      "section": "19",
      "note": "písemné potvrzení reklamace (odst. 2), vyřízení do 30 dnů (odst. 3), po marném uplynutí odstoupení nebo sleva (odst. 4), potvrzení o vyřízení (odst. 5); platí i pro poskytování služeb spotřebiteli"
    }
  ],
  "faq": [
    {
      "q": "Jak dlouho mohu vady díla reklamovat?",
      "a": "Vadu musíte oznámit bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili nebo při náležité pozornosti zjistit měli. Horní hranice je u běžného díla (oprava auta, spotřebiče, výroba na zakázku) dva roky od předání (§ 2618 občanského zákoníku). U skryté vady stavby, projektové dokumentace a obdobných plnění je to pět let od převzetí stavby (§ 2629 odst. 1); lhůtu může pro některé části stavby zkrátit prováděcí předpis až na dva roky a smluvní zkrácení platí, nejste-li slabší stranou - zkontrolujte smlouvu (§ 2629 odst. 2). Nestačí se vejít do dvou či pěti let - kdo vadu zjistil a měsíce mlčel, riskuje, že ji zhotovitel u soudu napadne jako opožděnou."
    },
    {
      "q": "Jaké právo si mohu zvolit?",
      "a": "Záleží na tom, zda je vada podstatným porušením smlouvy - tedy takovým, o němž zhotovitel musel vědět, že byste smlouvu při jeho předvídání neuzavřeli (§ 2002 odst. 1). Při podstatném porušení můžete žádat nové dílo, opravu, přiměřenou slevu, nebo odstoupit (§ 2106 odst. 1). Při nepodstatném máte právo na odstranění vady nebo slevu a odstoupit můžete až tehdy, když zhotovitel vadu včas neodstraní nebo odmítne (§ 2107). Nezvolíte-li právo včas, máte jen práva podle § 2107."
    },
    {
      "q": "Mohu zadržet platbu, dokud vady nebudou odstraněny?",
      "a": "Částečně. Právo na zaplacení ceny vzniká provedením díla, tedy jeho dokončením a předáním. Do odstranění vady však nemusíte platit tu část ceny, která odhadem přiměřeně odpovídá vašemu právu na slevu (§ 2108 občanského zákoníku, použitý na dílo přes § 2615 odst. 2). Zadržíte-li celou cenu kvůli drobné vadě, můžete se sami dostat do prodlení a zhotovitel po vás bude chtít úroky."
    },
    {
      "q": "Platí pro opravu auta nebo řemeslníka zákon o ochraně spotřebitele?",
      "a": "Ano, pokud jste soukromá osoba a zhotovitel je podnikatel - zákon o ochraně spotřebitele se vztahuje i na poskytování služeb. Zhotovitel vám musí vydat písemné potvrzení o uplatnění reklamace, vyřídit ji včetně odstranění vady do 30 dnů, nedohodnete-li se na delší lhůtě, a vydat potvrzení o vyřízení. Po marném uplynutí 30 dnů můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.)."
    },
    {
      "q": "Co když zhotovitel tvrdí, že vadu způsobil můj pokyn nebo materiál?",
      "a": "Zhotovitel musí objednatele bez zbytečného odkladu upozornit na nevhodnost předané věci nebo příkazu. Pokud to udělal a vy jste na svém postupu trvali, nemáte práva z vady, která z toho vznikla (§ 2594 odst. 4 občanského zákoníku). Pokud vás neupozornil, ač nevhodnost s potřebnou péčí zjistit mohl, za vadu odpovídá. Proto se vyplatí uchovat korespondenci z doby provádění díla."
    },
    {
      "q": "Kdo odpovídá za vadu stavby, když práce dělal poddodavatel?",
      "a": "Reklamaci adresujte zhotoviteli, se kterým máte smlouvu. U stavby je s ním navíc společně a nerozdílně zavázán poddodavatel, ten, kdo dodal stavební dokumentaci, a stavební dozor, ledaže prokážou, že vadu nezpůsobili (§ 2630 odst. 1). Zhotovitel se naopak zprostí, prokáže-li, že vadu způsobila jen chyba dokumentace nebo dozoru od osoby, kterou jste si zvolili sami (§ 2630 odst. 2)."
    },
    {
      "q": "Mohu odmítnout převzít stavbu kvůli vadám?",
      "a": "Zákon odmítnutí převzetí vylučuje jen u ojedinělých drobných vad, které samy ani ve spojení s jinými nebrání užívání stavby funkčně ani esteticky, ani její užívání podstatně neomezují (§ 2628 občanského zákoníku); u jiných vad odmítnutí převzetí nevylučuje. Takové vady ale zapište jako výhradu - převzetí s výhradami zachovává vaše práva, převzetí bez výhrad je u zjevných vad ztrácí (§ 2605 odst. 2)."
    },
    {
      "q": "Stačí reklamaci poslat, nebo musím i žalovat?",
      "a": "Včasná reklamace zachová vaše práva, ale nevymůže je. Neodstraní-li zhotovitel vadu a nedohodnete se, musíte nárok uplatnit u soudu dřív, než se promlčí - obecná promlčecí lhůta trvá tři roky (§ 629 občanského zákoníku). Před žalobou se vyplatí zaslat předžalobní výzvu. Má-li dílo záruku za jakost, běží záruční doba od předání díla (§ 2619)."
    }
  ],
  "disclaimer": "Obecná předloha, nikoli právní služba ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb. Generování probíhá výhradně na straně klienta."
}