{
  "slug": "zadost-o-vymaz-z-registru-dluzniku",
  "title": "Žádost o výmaz z registru dlužníků",
  "version": "1",
  "seasonality": null,
  "status": "verified",
  "url": "https://sepsano.cz/dluhy/zadost-o-vymaz-z-registru-dluzniku/",
  "description": "Žádost o výmaz z registru dlužníků vzor 2026 zdarma v PDF i Wordu. Výmaz, oprava nebo námitka podle GDPR vůči registru (např. SOLUS) i věřiteli.",
  "fields": [
    {
      "id": "adresat_typ",
      "label": "Komu žádost posíláte",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "registr",
          "label": "Provozovateli registru dlužníků"
        },
        {
          "value": "veritel",
          "label": "Věřiteli, který údaj do registru nahlásil"
        }
      ],
      "hint": "Oba jsou správci osobních údajů. Registr údaj zpravidla ověřuje u věřitele, který jej nahlásil - u sporného záznamu se proto vyplatí poslat žádost oběma (vyplňte dokument dvakrát).",
      "group": "Adresát"
    },
    {
      "id": "spravce_nazev",
      "label": "Název registru nebo věřitele",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "název provozovatele registru / věřitele, IČO",
      "group": "Adresát"
    },
    {
      "id": "spravce_adresa",
      "label": "Sídlo nebo adresa pro uplatnění práv",
      "type": "address",
      "required": true,
      "placeholder": "Dlouhá 123/4, 110 00 Praha 1",
      "hint": "Adresu (případně e-mail pověřence pro ochranu osobních údajů) najdete v informacích o zpracování osobních údajů, které správce zveřejňuje.",
      "group": "Adresát"
    },
    {
      "id": "zadatel_jmeno",
      "label": "Jméno a příjmení",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Jan Novák",
      "group": "Žadatel (o koho v registru jde)"
    },
    {
      "id": "zadatel_narozeni",
      "label": "Datum narození",
      "type": "date",
      "required": true,
      "hint": "Registr podle něj záznam dohledá a ověří, že žádáte o své vlastní údaje.",
      "group": "Žadatel (o koho v registru jde)"
    },
    {
      "id": "zadatel_adresa",
      "label": "Trvalé bydliště",
      "type": "address",
      "required": true,
      "placeholder": "Krátká 56/7, 602 00 Brno",
      "group": "Žadatel (o koho v registru jde)"
    },
    {
      "id": "predchozi_adresa",
      "label": "Předchozí adresa (nepovinné)",
      "type": "text",
      "placeholder": "Stará 8, 301 00 Plzeň",
      "hint": "Vyplňte, pokud jste v době vzniku záznamu bydleli jinde - registr vás může vést pod starou adresou.",
      "group": "Žadatel (o koho v registru jde)"
    },
    {
      "id": "zadatel_kontakt",
      "label": "E-mail nebo telefon (nepovinné)",
      "type": "text",
      "placeholder": "jan.novak@email.cz",
      "group": "Žadatel (o koho v registru jde)"
    },
    {
      "id": "veritel_nahlasil",
      "label": "Kdo údaj do registru nahlásil (nepovinné)",
      "type": "text",
      "placeholder": "např. název banky, operátora nebo dodavatele energií",
      "showIf": {
        "field": "adresat_typ",
        "equals": "registr"
      },
      "group": "Záznam"
    },
    {
      "id": "zaznam_popis",
      "label": "Označení záznamu",
      "type": "textarea",
      "required": true,
      "placeholder": "např. smlouva o úvěru č. 123456 ze dne 3. 4. 2023, v registru vedena pohledávka 4 200 Kč po splatnosti od 15. 9. 2024",
      "hint": "Popište záznam tak, jak jej registr vede (nejlépe podle výpisu). Uveďte jen údaje o záznamu - výši dluhu jako svůj závazek výslovně nepotvrzujte.",
      "group": "Záznam"
    },
    {
      "id": "duvod",
      "label": "Proč má být záznam vymazán nebo opraven",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "uhrazeno",
          "label": "Dluh je zaplacený a záznam už není potřebný"
        },
        {
          "value": "nepresny",
          "label": "Záznam je nepřesný (výše, data, stav dluhu)"
        },
        {
          "value": "cizi",
          "label": "Dluh mi nepatří nebo záznam nemá právní důvod"
        }
      ],
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "uhrazeno_datum",
      "label": "Datum úhrady dluhu",
      "type": "date",
      "requiredIf": {
        "field": "duvod",
        "equals": "uhrazeno"
      },
      "showIf": {
        "field": "duvod",
        "equals": "uhrazeno"
      },
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "spravny_stav",
      "label": "V čem je záznam nepřesný",
      "type": "textarea",
      "requiredIf": {
        "field": "duvod",
        "equals": "nepresny"
      },
      "showIf": {
        "field": "duvod",
        "equals": "nepresny"
      },
      "placeholder": "např. záznam uvádí částku 42 000 Kč, smlouva č. … uvádí 4 200 Kč; záznam uvádí stav „neuhrazeno“, dluh byl uhrazen dne 20. 10. 2024 (potvrzení přikládám)",
      "hint": "U dluhu, který dosud nebyl zaplacen, nepište, kolik dlužíte; uveďte jen, co eviduje záznam a co uvádí doklad.",
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "cizi_popis",
      "label": "Proč se vás záznam netýká nebo nemá důvod",
      "type": "textarea",
      "requiredIf": {
        "field": "duvod",
        "equals": "cizi"
      },
      "showIf": {
        "field": "duvod",
        "equals": "cizi"
      },
      "placeholder": "např. smlouvu jsem nikdy neuzavřel, jde o zneužití mé totožnosti (trestní oznámení podáno dne ...); nebo jde o záměnu s jinou osobou stejného jména",
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "omezeni",
      "label": "Po dobu ověřování žádám o omezení zpracování (čl. 18 GDPR)",
      "type": "checkbox",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "duvod",
            "equals": "nepresny"
          },
          {
            "field": "duvod",
            "equals": "cizi"
          }
        ]
      },
      "hint": "Popíráte-li přesnost údaje, můžete žádat, aby jej správce do ověření pouze uchovával a dál nepoužíval.",
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "namitka",
      "label": "Vznáším také námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Registry zpravidla zpracovávají údaje na základě oprávněného zájmu. Proti tomu lze vznést námitku z důvodů vaší konkrétní situace; správce pak musí prokázat, že jeho důvody převažují, nebo že je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.",
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "namitka_duvod",
      "label": "Vaše konkrétní situace",
      "type": "textarea",
      "requiredIf": {
        "field": "namitka",
        "truthy": true
      },
      "showIf": {
        "field": "namitka",
        "truthy": true
      },
      "placeholder": "např. dluh 380 Kč vznikl z vyúčtování, které mi nebylo doručeno, byl uhrazen ihned po zjištění a záznam mi dnes brání v získání hypotéky",
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "omezeni_namitka",
      "label": "Do posouzení námitky žádám o omezení zpracování (čl. 18 odst. 1 písm. d) GDPR)",
      "type": "checkbox",
      "showIf": {
        "field": "namitka",
        "truthy": true
      },
      "hint": "Po dobu, než správce ověří, zda jeho oprávněné důvody převažují nad vašimi, můžete žádat, aby údaj pouze uchovával a dál nepoužíval.",
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "kopie",
      "label": "Žádám zároveň o kopii všech údajů, které o mně vedete (čl. 15 GDPR)",
      "type": "checkbox",
      "group": "Důvod žádosti"
    },
    {
      "id": "prilohy",
      "label": "Přílohy (nepovinné)",
      "type": "textarea",
      "placeholder": "např. potvrzení o úhradě ze dne 20. 10. 2024; kopie výpisu z registru",
      "group": "Podpis"
    },
    {
      "id": "misto",
      "label": "Místo podpisu",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Brno",
      "group": "Podpis"
    },
    {
      "id": "datum",
      "label": "Datum",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Podpis"
    }
  ],
  "template": [
    {
      "style": "small",
      "text": "{{spravce_nazev}}\n{{spravce_adresa}}"
    },
    {
      "style": "small",
      "text": "Odesílatel: {{zadatel_jmeno}}, nar. {{zadatel_narozeni}}, bytem {{zadatel_adresa}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "zadatel_kontakt",
        "truthy": true
      },
      "style": "small",
      "text": "Kontakt: {{zadatel_kontakt}}"
    },
    {
      "style": "title",
      "text": "ŽÁDOST O VÝMAZ NEBO OPRAVU OSOBNÍCH ÚDAJŮ V REGISTRU DLUŽNÍKŮ"
    },
    {
      "text": "Já, níže podepsaný/á {{zadatel_jmeno}}, narozen/a {{zadatel_narozeni}}, trvale bytem {{zadatel_adresa}}, uplatňuji jako subjekt údajů svá práva podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "predchozi_adresa",
        "truthy": true
      },
      "text": "V době vzniku záznamu jsem mohl/a být veden/a na předchozí adrese {{predchozi_adresa}}."
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "I. Záznam, jehož se žádost týká"
    },
    {
      "text": "Žádost se týká tohoto záznamu o mé osobě:\n\n{{zaznam_popis}}"
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "adresat_typ",
            "equals": "registr"
          },
          {
            "field": "veritel_nahlasil",
            "truthy": true
          }
        ]
      },
      "text": "Podle mých informací údaje do registru předal {{veritel_nahlasil}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "adresat_typ",
        "equals": "veritel"
      },
      "text": "Obracím se na vás jako na správce, který uvedené údaje o mé osobě zpracovává a předal je do registru dlužníků."
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "II. Důvod a požadavek"
    },
    {
      "when": {
        "field": "duvod",
        "equals": "uhrazeno"
      },
      "text": "Dluh, k němuž se záznam vztahuje, byl uhrazen dne {{uhrazeno_datum}}. Mám za to, že osobní údaje o něm již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, a žádám proto o jejich výmaz podle čl. 17 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení se zásadou omezení uložení podle čl. 5 odst. 1 písm. e) GDPR.\n\nPokud podle vašich pravidel doba uložení záznamu dosud neuplynula, žádám, abyste mi sdělili, do kdy budete záznam vést a na jakém právním základě, a abyste záznam bez zbytečného odkladu opravili tak, aby uváděl, že dluh je uhrazen, včetně data úhrady (čl. 16 GDPR)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "duvod",
        "equals": "nepresny"
      },
      "text": "Údaje v záznamu jsou nepřesné. Nesoulad záznamu s doklady:\n\n{{spravny_stav}}\n\nŽádám o opravu nepřesných osobních údajů podle čl. 16 GDPR. Nelze-li přesnost údaje ověřit, žádám o jeho výmaz, neboť nepřesné osobní údaje mají být podle čl. 5 odst. 1 písm. d) GDPR bezodkladně vymazány nebo opraveny."
    },
    {
      "when": {
        "field": "duvod",
        "equals": "cizi"
      },
      "text": "Záznam se ke mně nevztahuje nebo pro něj neexistuje právní důvod:\n\n{{cizi_popis}}\n\nZpracování těchto údajů o mé osobě je proto protiprávní a žádám o jejich výmaz podle čl. 17 odst. 1 písm. d) GDPR."
    },
    {
      "when": {
        "field": "omezeni",
        "truthy": true
      },
      "text": "Protože přesnost údajů popírám, žádám, abyste po dobu potřebnou k jejich ověření omezili zpracování podle čl. 18 odst. 1 písm. a) GDPR, tedy údaje pouze uchovávali a nezpřístupňovali je dalším osobám."
    },
    {
      "when": {
        "field": "namitka",
        "truthy": true
      },
      "text": "Zároveň vznáším námitku proti zpracování svých osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 GDPR, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Důvody týkající se mé konkrétní situace:\n\n{{namitka_duvod}}\n\nNeprokážete-li závažné oprávněné důvody, které převažují nad mými zájmy, právy a svobodami, žádám o výmaz údajů podle čl. 17 odst. 1 písm. c) GDPR."
    },
    {
      "when": {
        "all": [
          {
            "field": "namitka",
            "truthy": true
          },
          {
            "field": "omezeni_namitka",
            "truthy": true
          }
        ]
      },
      "text": "Po dobu, než bude ověřeno, zda vaše oprávněné důvody převažují nad mými, žádám o omezení zpracování podle čl. 18 odst. 1 písm. d) GDPR, tedy abyste údaje pouze uchovávali a nezpřístupňovali je dalším osobám."
    },
    {
      "when": {
        "field": "kopie",
        "truthy": true
      },
      "text": "Podle čl. 15 odst. 1 a 3 GDPR žádám o kopii všech osobních údajů, které o mně zpracováváte, a o informaci, odkud jste je získali, komu byly zpřístupněny a po jakou dobu je hodláte uložit."
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "III. Lhůta a oznámení příjemcům"
    },
    {
      "text": "Žádám, abyste mi informace o přijatých opatřeních poskytli písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení této žádosti (čl. 12 odst. 3 GDPR). Pokud žádosti nevyhovíte, žádám o sdělení důvodů v téže lhůtě (čl. 12 odst. 4 GDPR)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "adresat_typ",
        "equals": "registr"
      },
      "text": "Provedenou opravu, výmaz nebo omezení zpracování prosím oznamte všem příjemcům, jimž byly údaje zpřístupněny, a na mou žádost mi tyto příjemce sdělte (čl. 19 GDPR)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "adresat_typ",
        "equals": "veritel"
      },
      "text": "Provedenou opravu, výmaz nebo omezení zpracování prosím oznamte všem příjemcům, jimž byly údaje zpřístupněny, zejména provozovateli registru dlužníků, a na mou žádost mi tyto příjemce sdělte (čl. 19 GDPR)."
    },
    {
      "text": "Uvedením údajů o záznamu neuznávám žádný dluh co do důvodu ani výše; tato žádost není uznáním dluhu podle § 2053 občanského zákoníku."
    },
    {
      "when": {
        "field": "prilohy",
        "truthy": true
      },
      "text": "Přílohy:\n{{prilohy}}"
    },
    {
      "text": "V {{misto}} dne {{datum}}"
    },
    {
      "style": "signature",
      "text": "........................................\n{{zadatel_jmeno}}"
    }
  ],
  "presets": [
    {
      "id": "zaplaceny-dluh",
      "label": "Dluh je zaplacený",
      "anchor": "vymaz-po-zaplaceni-dluhu",
      "seoQuery": "výmaz z registru dlužníků po zaplacení",
      "description": "Nejčastější situace: dluh jste doplatili, ale při žádosti o úvěr nebo tarif vás registr pořád ukazuje jako dlužníka. Žádost uplatní výmaz podle čl. 17 odst. 1 písm. a) GDPR a pro případ, že doba uložení ještě neběží do konce, aspoň opravu záznamu na „uhrazeno“ s datem úhrady.",
      "values": {
        "duvod": "uhrazeno",
        "zaznam_popis": "[smlouva / faktura č. ... ze dne ...], v registru vedena pohledávka [částka] po splatnosti od [datum]",
        "prilohy": "potvrzení o úhradě ze dne [datum]"
      }
    },
    {
      "id": "zneuziti-totoznosti",
      "label": "Cizí dluh, zneužitá totožnost",
      "anchor": "zaznam-o-cizim-dluhu",
      "seoQuery": "záznam v registru dlužníků neoprávněně",
      "description": "V registru je dluh ze smlouvy, kterou jste nikdy neuzavřeli - ať jde o záměnu s jinou osobou stejného jména, nebo o úvěr sjednaný na ukradené doklady. Žádost napadá zákonnost zpracování a do ověření žádá, aby registr údaj nepoužíval ani nezpřístupňoval věřitelům.",
      "values": {
        "duvod": "cizi",
        "omezeni": "true",
        "cizi_popis": "Smlouvu [označení] jsem nikdy neuzavřel/a a nikoho jsem k tomu nezmocnil/a. [Doklady mi byly odcizeny dne ..., trestní oznámení podáno dne ... u ...]"
      }
    },
    {
      "id": "nepresny-zaznam",
      "label": "Chybná výše nebo stav dluhu",
      "anchor": "oprava-nepresneho-zaznamu",
      "seoQuery": "oprava záznamu v registru dlužníků",
      "description": "Dluh existoval, ale registr jej vede špatně - s vyšší částkou, s jiným datem splatnosti, nebo jako neuhrazený, ačkoli je splacený. Tady nejde o výmaz, ale o právo na opravu podle čl. 16 GDPR; nepřesný údaj má správce opravit nebo vymazat bez zbytečného odkladu.",
      "values": {
        "duvod": "nepresny",
        "omezeni": "true",
        "spravny_stav": "Záznam uvádí [údaj]. Tento údaj neodpovídá [doklad], který přikládám; žádám, aby záznam byl uveden do souladu s tímto dokladem."
      }
    }
  ],
  "legalRefs": [
    {
      "law": "§ 2 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů",
      "lawId": "2019-110",
      "section": "2",
      "note": "působnost zákona - upravuje zpracování osobních údajů podle nařízení (EU) 2016/679 (písm. a) a postavení a pravomoc Úřadu pro ochranu osobních údajů (písm. e)"
    },
    {
      "law": "§ 3 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů",
      "lawId": "2019-110",
      "section": "3",
      "note": "subjektem údajů je fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují"
    },
    {
      "law": "§ 62 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů",
      "lawId": "2019-110",
      "section": "62",
      "note": "přestupek správce, který poruší některé z práv subjektu údajů podle čl. 12 až 22 nařízení (EU) 2016/679 (odst. 1 písm. c)"
    },
    {
      "law": "§ 88 zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru",
      "lawId": "2016-257",
      "section": "88",
      "note": "poskytovatelé spotřebitelského úvěru se mohou vzájemně informovat o údajích o dluzích prostřednictvím databáze spravované právnickou osobou (odst. 1); poskytovatel informuje spotřebitele o záměru vyhledávat o něm údaje v databázi (odst. 3)"
    },
    {
      "law": "§ 89 zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru",
      "lawId": "2016-257",
      "section": "89",
      "note": "odmítne-li poskytovatel úvěr kvůli vyhledávání v databázi podle § 88 odst. 1, vyrozumí spotřebitele o tomto výsledku a o použité databázi"
    },
    {
      "law": "§ 2053 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "2053",
      "note": "uzná-li někdo svůj dluh co do důvodu i výše prohlášením v písemné formě, má se za to, že dluh v rozsahu uznání v době uznání trvá"
    },
    {
      "law": "§ 639 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník",
      "lawId": "2012-89",
      "section": "639",
      "note": "uznal-li dlužník svůj dluh, promlčí se právo za deset let ode dne, kdy k uznání dluhu došlo"
    },
    {
      "law": "§ 172 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád",
      "lawId": "1963-99",
      "section": "172",
      "note": "platební rozkaz ukládá žalovanému zaplatit do 15 dnů od doručení, nebo v téže lhůtě podat odpor u soudu, který jej vydal (odst. 1)"
    },
    {
      "law": "§ 174 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád",
      "lawId": "1963-99",
      "section": "174",
      "note": "platební rozkaz, proti němuž nebyl podán odpor, má účinky pravomocného rozsudku (odst. 1)"
    },
    {
      "law": "§ 174a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád",
      "lawId": "1963-99",
      "section": "174a",
      "note": "elektronický platební rozkaz; ustanovení § 172 až 174 platí obdobně (odst. 3)"
    },
    {
      "law": "§ 6 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů",
      "lawId": "2019-110",
      "section": "6",
      "note": "chráněným zájmem se rozumí mimo jiné vymáhání soukromoprávních nároků (odst. 2 písm. h)"
    },
    {
      "law": "§ 11 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů",
      "lawId": "2019-110",
      "section": "11",
      "note": "čl. 12 až 22 GDPR se použijí přiměřeně nebo se splnění povinností správce odloží, je-li to nezbytné a svým rozsahem přiměřené k zajištění chráněného zájmu podle § 6 odst. 2 (odst. 1); omezení správce bez zbytečného odkladu oznámí Úřadu (odst. 2)"
    }
  ],
  "faq": [
    {
      "q": "Mohu si nechat smazat záznam, když jsem dluh opravdu dlužil/a?",
      "a": "Samotnou žádostí většinou ne. Registr, který údaj o skutečném prodlení zpracovává na základě oprávněného zájmu, jej smí vést po dobu, kterou má pro tento účel stanovenou, a výmaz musí provést až tehdy, když údaje přestanou být potřebné. Pomoci může námitka podle čl. 21 odst. 1 GDPR, pokud vaše konkrétní situace mluví proti dalšímu zpracování (například drobná částka, nedoručené vyúčtování, okamžité zaplacení) - správce pak musí prokázat, že jeho důvody převažují, nebo že je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Počítejte ale s tím, že u běžného prodlení bývá výsledkem spíše oprava na „uhrazeno“ než výmaz."
    },
    {
      "q": "Jak dlouho zůstane záznam v registru po zaplacení dluhu?",
      "a": "Pevnou lhůtu pro všechny registry žádný předpis nestanoví; dobu uložení si určuje každý registr sám a musí ji subjektům údajů sdělit, nebo alespoň kritéria, podle kterých ji určuje (čl. 14 odst. 2 písm. a) GDPR). Najdete ji v informacích o zpracování osobních údajů, které registr zveřejňuje. Pokud ji neznáte, zaškrtněte ve vzoru žádost o kopii údajů - správce vám musí sdělit i plánovanou dobu uložení (čl. 15 odst. 1 písm. d) GDPR). Po jejím uplynutí je žádost o výmaz namístě vždy."
    },
    {
      "q": "Komu žádost poslat - registru, nebo věřiteli?",
      "a": "Záleží na tom, kde vznikla chyba. Pokud věřitel nahlásil nepravdivý údaj nebo zapomněl nahlásit úhradu, pošlete žádost především jemu - jako správce je povinen opravu nebo výmaz oznámit všem příjemcům, kterým údaj předal, tedy i registru (čl. 19 GDPR). U sporného záznamu je rozumné poslat žádost oběma zároveň, protože registr údaj obvykle ověřuje právě u věřitele. Vzor vyplňte dvakrát a u každé verze zvolte správného adresáta."
    },
    {
      "q": "Jak zjistím, ve kterém registru jsem veden/a?",
      "a": "Pokud vám poskytovatel spotřebitelského úvěru odmítl úvěr kvůli výsledku vyhledávání v databázi, musí vás o tomto výsledku a o použité databázi vyrozumět (§ 89 zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru). Poskytovatel vás navíc musí už předem informovat, že o vás údaje v databázi hodlá vyhledávat (§ 88 odst. 3 téhož zákona). Dále můžete kterýkoli registr požádat o výpis podle čl. 15 GDPR - správce musí potvrdit, zda o vás údaje zpracovává, a poskytnout jejich kopii. Teprve s výpisem v ruce víte, co přesně máte napadnout."
    },
    {
      "q": "Do kdy musí registr odpovědět a stojí to něco?",
      "a": "Správce musí informovat o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti; ve složitých případech může lhůtu prodloužit o další dva měsíce, ale musí vám to v první měsíční lhůtě oznámit i s důvody (čl. 12 odst. 3 GDPR). Pokud žádosti nevyhoví, musí vám do měsíce sdělit proč a upozornit vás na možnost stížnosti a soudní ochrany (čl. 12 odst. 4 GDPR). Vyřízení je bezplatné; poplatek nebo odmítnutí připadá v úvahu jen u žádostí zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených, typicky opakovaných (čl. 12 odst. 5 GDPR). Výjimečně může správce vyřízení odložit nebo omezit, je-li to nezbytné a přiměřené například k vymáhání jeho soukromoprávního nároku; takové omezení musí oznámit Úřadu pro ochranu osobních údajů (§ 11 ve spojení s § 6 odst. 2 písm. h) zákona č. 110/2019 Sb.)."
    },
    {
      "q": "Co když registr žádost odmítne nebo neodpoví?",
      "a": "Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR); jeho postavení a pravomoci upravuje zákon č. 110/2019 Sb. (§ 2 písm. e)). Správce, který poruší práva subjektu údajů podle čl. 12 až 22 GDPR, se dopouští přestupku (§ 62 odst. 1 písm. c) zákona č. 110/2019 Sb.). Ke stížnosti přiložte svou žádost, doklad o jejím doručení a odpověď správce, pokud přišla. Vedle toho se lze obrátit na soud, zejména když vám nepravdivý záznam způsobil škodu, například odmítnutý úvěr."
    },
    {
      "q": "Nebude moje žádost brána jako uznání dluhu?",
      "a": "Může, pokud ji napíšete neopatrně. Uzná-li někdo svůj dluh co do důvodu i výše prohlášením v písemné formě, má se za to, že dluh v rozsahu uznání v době uznání trvá (§ 2053 občanského zákoníku), a promlčecí lhůta by pak běžela deset let ode dne uznání (§ 639 občanského zákoníku). U dluhu, který rozporujete nebo který jste dosud nezaplatili, proto v poli „Označení záznamu“ i v popisu opravy uveďte jen to, co eviduje záznam a co uvádí doklad, a nepište „dlužím“ ani kolik dlužíte. Vzor navíc obsahuje výslovnou větu, že žádost uznáním dluhu není."
    },
    {
      "q": "Musí být podpis úředně ověřený a jak žádost doručit?",
      "a": "Úřední ověření podpisu GDPR nevyžaduje. Má-li však správce důvodné pochybnosti o vaší totožnosti, smí si vyžádat dodatečné informace nezbytné k jejímu potvrzení (čl. 12 odst. 6 GDPR), a do té doby žádost nevyřídí. Proto uveďte datum narození a případně předchozí adresu. Žádost pošlete doporučeně s dodejkou, datovou schránkou nebo přes kontakt pro uplatnění práv, který správce zveřejňuje - od doručení běží měsíční lhůta a budete ji potřebovat doložit."
    }
  ],
  "disclaimer": "Obecná předloha, nikoli právní služba ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb. Generování probíhá výhradně na straně klienta."
}