Sepsáno.cz

Reklamace vad díla - vzor 2026 zdarma

Reklamace vad díla je písemné oznámení, kterým objednatel vytýká zhotoviteli, že dílo neodpovídá smlouvě, a sděluje mu, jaké právo z vadného plnění uplatňuje. Dílo má vadu, neodpovídá-li smlouvě (§ 2615 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku), a pro práva objednatele platí obdobně ustanovení o kupní smlouvě (§ 2615 odst. 2). Vadu je nutné oznámit bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili nebo zjistit měli, u běžného díla nejpozději do dvou let od předání (§ 2618), u skryté vady stavby nejpozději do pěti let od převzetí, nezkrátil-li tuto lhůtu prováděcí předpis nebo smlouva (§ 2629). Kdo převezme dílo bez výhrad, ztrácí na námitku zhotovitele práva ze zjevných vad (§ 2605 odst. 2).

Vyplňte údaje

Vaše údaje neopustí váš prohlížeč. Dokument se vytváří přímo ve vašem zařízení a nic z toho, co vyplníte, se nikam neodesílá.

Rozepsaný dokument zůstává uložený jen ve vašem prohlížeči a po 48 hodinách se sám smaže.

Kdy reklamace vad díla použít

Vzor použijte, když řemeslník, stavební firma, autoservis nebo opravna odvedli práci, která neodpovídá smlouvě - dlažba bez spádu, zatékající střecha, oprava, po které závada trvá. Jde o reklamaci díla, ne koupeného zboží: rozhodují § 2615 až 2630 občanského zákoníku, které pro samotná práva z vad odkazují na kupní smlouvu. Na reklamaci zboží v obchodě slouží samostatný reklamační protokol.

Rozhodující je čas. Vadu oznamte bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili nebo zjistit měli - týdny, ne měsíce. Nejzazší hranice je u běžného díla dva roky od předání (§ 2618), u skryté vady stavby pět let od převzetí, nezkrátil-li ji prováděcí předpis nebo smlouva (§ 2629). Kdo lhůtu zmešká, tomu soud na námitku zhotovitele nárok nepřizná.

V reklamaci rovnou uveďte, co požadujete: opravu, nové dílo, slevu, nebo odstoupení. Volbu musíte sdělit při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po něm a později ji bez souhlasu zhotovitele změnit nelze (§ 2106 odst. 2). Reklamaci pošlete doporučeně nebo předejte osobně proti podpisu, abyste mohli doložit datum.

Náležitosti dokumentu

NáležitostCo musí obsahovat
Označení objednatele a zhotoviteleJméno či název, IČO zhotovitele a adresy; u objednatele i kontakt pro domluvu opravy.
Odkaz na smlouvu a popis dílaSmlouva o dílo, objednávka nebo zakázkový list s datem a co bylo předmětem díla.
Datum předání dílaOd něj běží dvouletá (u skryté vady stavby pětiletá, § 2629) nejzazší lhůta i případná záruční doba, byla-li sjednána (§ 2619).
Konkrétní popis vadKaždá vada zvlášť - kde je a jak se projevuje. Nevytknutá vada se neřeší.
Zvolené právoOprava, nové dílo, sleva s částkou, nebo odstoupení s důvodem.
Lhůta k odstraněníPřiměřená povaze vady; u spotřebitele nejvýše 30 dnů bez dohody o delší lhůtě.
Datum a podpis objednateleDoplňte doklad o doručení - podací lístek nebo podpis zhotovitele na kopii.

Časté chyby

Varianty a vzorové situace

Stavební práce a řemeslník

Reklamace rekonstrukce koupelny, nové střechy, podlah, omítek nebo přístavby od stavební firmy či živnostníka. Skrytou vadu stavby lze vytknout až do pěti let od převzetí, nezkrátil-li tuto lhůtu prováděcí předpis nebo smlouva (§ 2629 občanského zákoníku), vždy ale bez zbytečného odkladu od chvíle, kdy jste ji mohli zjistit. Za vadu stavby je se zhotovitelem společně a nerozdílně zavázán i poddodavatel, projektant a stavební dozor, každý vzhledem k tomu, co sám dodal, ledaže prokáže, že vadu nezpůsobil (§ 2630).

Předvyplnit tuto variantu v generátoru

Oprava auta nebo spotřebiče

Autoservis, opravna pračky či telefonu nebo krejčí odvedli vadnou práci. Oprava je dílo, ne koupě: vadu vytkněte bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou let od předání (§ 2618 občanského zákoníku). Jako spotřebitel máte nárok na písemné potvrzení reklamace a na její vyřízení do 30 dnů (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele).

Předvyplnit tuto variantu v generátoru

Zjevné vady při převzetí

Zhotovitel předává hotové dílo a vady jsou vidět už teď. Převezmete-li dílo bez výhrad, soud vám na námitku zhotovitele nepřizná práva ze zjevných vad (§ 2605 odst. 2 občanského zákoníku). Tento vzor slouží jako písemná výhrada, pokud předávací protokol vady nezachytil nebo žádný nevznikl.

Předvyplnit tuto variantu v generátoru

Reklamace vad díla - plný text vzoru

Toto je kompletní text vzoru. Prázdná místa doplní generátor výše - nebo si text zkopírujte a doplňte ručně.

Zobrazit celý text vzoru
REKLAMACE VAD DÍLA
oznámení vad díla a uplatnění práva z vadného plnění
Zhotovitel: ..........................., ...........................
Objednatel: ..........................., ..........................., kontakt: ...........................
I. Dílo
Na základě ........................... (dále jen „smlouva“) jste pro mne jako zhotovitel provedl/a toto dílo:

...........................
II. Vytýkané vady
Dílo neodpovídá smlouvě, a má proto vady ve smyslu § 2615 odst. 1 občanského zákoníku. Vytýkám tyto vady:

...........................
III. Uplatněné právo
Podle § 2615 odst. 2 občanského zákoníku, který pro práva objednatele z vadného plnění odkazuje na ustanovení o kupní smlouvě, uplatňuji toto právo.
V ........................... dne ...........................
........................................
..........................., objednatel
Reklamaci převzal/a dne ...................... Podpis a razítko zhotovitele: ..............................

Reklamace vad díla vzor Word (DOCX)

Vzor reklamace vad díla ve formátu Word stáhnete z generátoru tlačítkem „Stáhnout Word (DOCX)“ - zdarma, bez registrace, s vašimi údaji již doplněnými.

Reklamace vad díla vzor PDF

Tentýž dokument stáhnete i jako PDF připravené k tisku a podpisu. Generování probíhá ve vašem prohlížeči, údaje nikam neodesíláme.

Reklamace vad díla ke stažení zdarma

Vzor je zdarma v plné verzi - žádná zkušební doba, žádný e-mail. Vyplňte, stáhněte, podepište.

Aktuálnost vzoru pro rok 2026

Vzor odpovídá právnímu stavu k roku 2026. Odkazovaná ustanovení průběžně kontrolujeme proti aktuálnímu znění zákonů v oficiální e-Sbírce.

Časté otázky

Jak dlouho mohu vady díla reklamovat?

Vadu musíte oznámit bez zbytečného odkladu poté, co jste ji zjistili nebo při náležité pozornosti zjistit měli. Horní hranice je u běžného díla (oprava auta, spotřebiče, výroba na zakázku) dva roky od předání (§ 2618 občanského zákoníku). U skryté vady stavby, projektové dokumentace a obdobných plnění je to pět let od převzetí stavby (§ 2629 odst. 1); lhůtu může pro některé části stavby zkrátit prováděcí předpis až na dva roky a smluvní zkrácení platí, nejste-li slabší stranou - zkontrolujte smlouvu (§ 2629 odst. 2). Nestačí se vejít do dvou či pěti let - kdo vadu zjistil a měsíce mlčel, riskuje, že ji zhotovitel u soudu napadne jako opožděnou.

Jaké právo si mohu zvolit?

Záleží na tom, zda je vada podstatným porušením smlouvy - tedy takovým, o němž zhotovitel musel vědět, že byste smlouvu při jeho předvídání neuzavřeli (§ 2002 odst. 1). Při podstatném porušení můžete žádat nové dílo, opravu, přiměřenou slevu, nebo odstoupit (§ 2106 odst. 1). Při nepodstatném máte právo na odstranění vady nebo slevu a odstoupit můžete až tehdy, když zhotovitel vadu včas neodstraní nebo odmítne (§ 2107). Nezvolíte-li právo včas, máte jen práva podle § 2107.

Mohu zadržet platbu, dokud vady nebudou odstraněny?

Částečně. Právo na zaplacení ceny vzniká provedením díla, tedy jeho dokončením a předáním. Do odstranění vady však nemusíte platit tu část ceny, která odhadem přiměřeně odpovídá vašemu právu na slevu (§ 2108 občanského zákoníku, použitý na dílo přes § 2615 odst. 2). Zadržíte-li celou cenu kvůli drobné vadě, můžete se sami dostat do prodlení a zhotovitel po vás bude chtít úroky.

Platí pro opravu auta nebo řemeslníka zákon o ochraně spotřebitele?

Ano, pokud jste soukromá osoba a zhotovitel je podnikatel - zákon o ochraně spotřebitele se vztahuje i na poskytování služeb. Zhotovitel vám musí vydat písemné potvrzení o uplatnění reklamace, vyřídit ji včetně odstranění vady do 30 dnů, nedohodnete-li se na delší lhůtě, a vydat potvrzení o vyřízení. Po marném uplynutí 30 dnů můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.).

Co když zhotovitel tvrdí, že vadu způsobil můj pokyn nebo materiál?

Zhotovitel musí objednatele bez zbytečného odkladu upozornit na nevhodnost předané věci nebo příkazu. Pokud to udělal a vy jste na svém postupu trvali, nemáte práva z vady, která z toho vznikla (§ 2594 odst. 4 občanského zákoníku). Pokud vás neupozornil, ač nevhodnost s potřebnou péčí zjistit mohl, za vadu odpovídá. Proto se vyplatí uchovat korespondenci z doby provádění díla.

Kdo odpovídá za vadu stavby, když práce dělal poddodavatel?

Reklamaci adresujte zhotoviteli, se kterým máte smlouvu. U stavby je s ním navíc společně a nerozdílně zavázán poddodavatel, ten, kdo dodal stavební dokumentaci, a stavební dozor, ledaže prokážou, že vadu nezpůsobili (§ 2630 odst. 1). Zhotovitel se naopak zprostí, prokáže-li, že vadu způsobila jen chyba dokumentace nebo dozoru od osoby, kterou jste si zvolili sami (§ 2630 odst. 2).

Mohu odmítnout převzít stavbu kvůli vadám?

Zákon odmítnutí převzetí vylučuje jen u ojedinělých drobných vad, které samy ani ve spojení s jinými nebrání užívání stavby funkčně ani esteticky, ani její užívání podstatně neomezují (§ 2628 občanského zákoníku); u jiných vad odmítnutí převzetí nevylučuje. Takové vady ale zapište jako výhradu - převzetí s výhradami zachovává vaše práva, převzetí bez výhrad je u zjevných vad ztrácí (§ 2605 odst. 2).

Stačí reklamaci poslat, nebo musím i žalovat?

Včasná reklamace zachová vaše práva, ale nevymůže je. Neodstraní-li zhotovitel vadu a nedohodnete se, musíte nárok uplatnit u soudu dřív, než se promlčí - obecná promlčecí lhůta trvá tři roky (§ 629 občanského zákoníku). Před žalobou se vyplatí zaslat předžalobní výzvu. Má-li dílo záruku za jakost, běží záruční doba od předání díla (§ 2619).

Právní úprava

Citovaná ustanovení naposledy strojově ověřena proti aktuálnímu znění v oficiální e-Sbírce (e-sbirka.gov.cz) dne 5. 10. 2026. Změny zákonů sledujeme průběžně.

Související dokumenty

Strojově čitelné schéma tohoto dokumentu: reklamace-vad-dila.json