Výpověď smlouvy o poskytování služeb je jednostranné právní jednání, kterým zákazník nebo poskytovatel ukončuje trvající smlouvu, například o úklidu, vedení účetnictví, správě IT, členství ve fitness nebo předplatném. Řídí se § 1998 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku: závazek lze vypovědět, ujednají-li si to strany nebo stanoví-li tak zákon, a zaniká až uplynutím výpovědní doby. Smlouvu na dobu neurčitou, která zavazuje k nepřetržité nebo opakované činnosti, lze bez jiného ujednání vypovědět ke konci kalendářního čtvrtletí výpovědí podanou alespoň tři měsíce předem (§ 1999). Výpověď působí až od okamžiku, kdy druhé straně dojde (§ 570), proto ji posílejte písemně a s dokladem o doručení. Spotřebitel může od smlouvy o službách uzavřené online, po telefonu nebo mimo provozovnu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829).
Kdy výpověď smlouvy o poskytování služeb použít
Výpověď použijte, když chcete trvající smlouvu o službách ukončit jednostranně - úklid, vedení účetnictví, správu IT nebo webu, členství ve fitness, ostrahu či předplatné. Vypovědět lze jen tehdy, připouští-li to smlouva nebo zákon (§ 1998). Zákon to dovoluje u smlouvy na dobu neurčitou, která zavazuje k nepřetržité nebo opakované činnosti: bez jiného ujednání ji lze vypovědět ke konci kalendářního čtvrtletí výpovědí podanou alespoň tři měsíce předem (§ 1999). Smlouvu na dobu určitou bez ujednání o výpovědi vypovědět nelze, ledaže jde o příkazní smlouvu: tu může příkazce kdykoli odvolat (§ 2443) a příkazník vypovědět (§ 2440).
Okamžitá výpověď je možná jen tehdy, když ji smlouva výslovně připouští; závazek pak zaniká doručením (§ 1998 odst. 2). Nemáte-li takové ujednání, zbývá při vážném porušení odstoupení podle § 2002, které musí přijít bez zbytečného odkladu a vyžaduje porušení podstatné. U pravidelných služeb působí jen do budoucna (§ 2004 odst. 3). Vzor umožňuje obě cesty a vypovídat může zákazník i poskytovatel.
Spotřebitel má navíc dvě zvláštní práva: od smlouvy o službách uzavřené online, po telefonu nebo mimo provozovnu může do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu (§ 1829) a předplatné digitální služby může bez postihu vypovědět do 30 dnů od změny, která mu službu nikoli jen nevýznamně zhorší, ledaže mu poskytovatel umožnil změnu odmítnout a ponechat si službu v původní podobě bez dodatečných nákladů (§ 2389q). Výpověď smluv s mobilním operátorem, poskytovatelem internetu nebo dodavatelem elektřiny a plynu se řídí zvláštními zákony, které tento vzor nepokrývá.
Náležitosti dokumentu
| Náležitost | Co musí obsahovat |
|---|
| Označení obou stran | Zákazník (jméno, datum narození nebo IČO, adresa) a poskytovatel (název, IČO, sídlo nebo adresa pro doručování uvedená ve smlouvě). |
| Identifikace smlouvy | Název, datum uzavření, číslo smlouvy nebo zákaznické číslo a předmět služby. |
| Jednoznačný projev vůle | Zda jde o výpověď, odstoupení nebo odvolání příkazu, a podle jakého ustanovení smlouvy či zákona; každé má jiné účinky. |
| Výpovědní doba nebo okamžik zániku | Doba podle smlouvy, jinak konec čtvrtletí podle § 1999. Vlastní výpočet dne zániku je užitečný, ale nemůže zkrátit dobu danou smlouvou či zákonem. |
| Důvod (jen u okamžité výpovědi a odstoupení) | Konkrétní porušení s daty; u odstoupení i to, proč jde o podstatné porušení (§ 2002 odst. 1). Spotřebitel při odstoupení do 14 dnů důvod neuvádí (§ 1818). |
| Vypořádání | Vrácení podkladů, klíčů a přístupů, předplatného a číslo účtu; u poskytovatele vyčíslení dlužných faktur. |
| Podpis a doklad o doručení | Výpověď podepište; působí až dojitím (§ 570). Posílejte ji doporučeně, předejte proti podpisu, nebo ji pošlete podepsanou elektronicky způsobem, který umožní zachytit obsah a určit, kdo jedná (§ 562, § 561 odst. 1). |
Časté chyby
- Výpověď „ke konci měsíce“ bez ohledu na smlouvu. Závazek zaniká až uplynutím výpovědní doby (§ 1998 odst. 2); u smlouvy na dobu neurčitou bez ujednání to bývá konec čtvrtletí s tříměsíčním předstihem (§ 1999).
- Okamžitá výpověď bez opory ve smlouvě. Zákon obecnou okamžitou výpověď služeb nezná; bez smluvního ujednání je třeba odstoupit podle § 2002, a to bez zbytečného odkladu.
- Odstoupení pro drobný prohřešek. Podstatné je jen porušení, o němž porušující strana věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu jinak neuzavřela; v ostatních případech se má za to, že podstatné není (§ 2002 odst. 1). Jednou oznámenou volbu přitom sami nezměníte (§ 2003).
- Firma se dovolává čtrnáctidenní lhůty. Právo odstoupit bez udání důvodu má jen spotřebitel ze spotřebitelské smlouvy (§ 1810, § 1829); mezi podnikateli platí jen to, co si ujednali, a obecná pravidla.
- Zrušení „kliknutím“ v aplikaci nebo telefonátem bez dokladu. Unese-li důkaz o dojití jen druhá strana, těžko prokážete, kdy začala běžet výpovědní doba. Uschovejte potvrzení, snímek obrazovky nebo podací lístek.
- Výpověď smlouvy na dobu určitou, která výpověď neupravuje. Takový závazek vypovědět nelze (§ 1998 odst. 1); zbývá dohoda o ukončení nebo odstoupení z důvodu daného zákonem či smlouvou. Výjimkou je příkazní smlouva: příkazce ji může kdykoli odvolat (§ 2443), příkazník vypovědět (§ 2440).
Jak výpověď vyplnit a kdy smlouva skončí
Nejdřív si vezměte smlouvu nebo obchodní podmínky a najděte článek o ukončení. Je-li tam výpovědní doba, zvolte výpověď podle smlouvy a opište délku i to, odkdy běží. Neupravuje-li smlouva na dobu neurčitou výpověď vůbec, zvolte výpověď ke konci čtvrtletí podle § 1999. Je-li sjednána na dobu určitou a výpověď v ní není, ukončíte ji dohodou nebo odstoupením z důvodu; výjimkou je příkazní smlouva, kterou může příkazce kdykoli odvolat (§ 2443) a příkazník vypovědět (§ 2440).
Konec podle § 1999 spočítáte od dne, kdy výpověď druhé straně dojde. Hledáte nejbližší konec čtvrtletí (31. 3., 30. 6., 30. 9., 31. 12.), do kterého zbývají alespoň tři měsíce. Dojde-li výpověď 15. března, skončí smlouva 30. června; dojde-li až 15. dubna, zbývají do konce června méně než tři měsíce a smlouva skončí 30. září. Závazek zaniká koncem posledního dne (§ 601).
U čtrnáctidenní lhůty spotřebitele se počítá od dne následujícího po uzavření smlouvy (§ 605): smlouva uzavřená 1. října znamená konec lhůty 15. října. Připadne-li poslední den na sobotu, neděli nebo svátek, posouvá se na nejbližší pracovní den (§ 607). Rozhoduje den odeslání, nikoli doručení (§ 1818).
Ukázka vyplnění
VÝPOVĚĎ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Zákazník: Petra Malá, nar. 3. 4. 1985, Lipová 12, 602 00 Brno
Poskytovatel: Čisto Brno s.r.o., IČO 12345678, Hlavní 1, 602 00 Brno
I. Strany uzavřely dne 1. 2. 2025 smlouvu označenou jako „Smlouva o poskytování úklidových služeb“, jejímž předmětem je pravidelný úklid bytu na adrese Lipová 12, Brno, jednou týdně.
II. Smlouva byla uzavřena na dobu neurčitou a zavazuje poskytovatele k opakované činnosti; výpověď v ní upravena není. Zákazník ji proto vypovídá podle § 1999 odst. 1 občanského zákoníku ke konci kalendářního čtvrtletí. Podle výpočtu odesílatele zanikne závazek dnem 30. 6. 2027.
III. Poskytovatel vrátí nejpozději ke dni zániku smlouvy klíče od bytu.
V Brně dne 10. 3. 2027
Petra Malá, zákazník
Varianty a vzorové situace
Výpověď smlouvy o úklidových službách
Pravidelný úklid domácnosti, kanceláře nebo společných prostor domu. Neobsahuje-li smlouva na dobu neurčitou ujednání o výpovědi, lze ji vypovědět ke konci kalendářního čtvrtletí výpovědí doručenou alespoň tři měsíce předem (§ 1999). Vzor rovnou počítá s vrácením klíčů a přístupových karet.
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Výpověď smlouvy o vedení účetnictví
Odchod k jiné účetní nebo kanceláři. Zkontrolujte, jak je smlouva pojmenována: je-li uzavřena jako příkazní, může ji zákazník odvolat podle libosti, nahradí však náklady, škodu a přiměřenou část odměny (§ 2443), a účetní zařídí vše, co nesnese odkladu (§ 2442). Hlavně si ve výpovědi vymiňte předání všech dokladů a účetních záznamů.
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Výpověď předplatného digitální služby
Streamování, cloudové úložiště, aplikace nebo software v předplatném. Nejprve hledejte podmínky ukončení v obchodních podmínkách, které vám podnikatel musel sdělit před uzavřením smlouvy (§ 1820 odst. 1 písm. o)). Změnil-li poskytovatel službu k horšímu, může spotřebitel do 30 dnů vypovědět bez postihu (§ 2389q) - zvolte tuto možnost ve formuláři. Neplatí to, umožnil-li poskytovatel změnu odmítnout a ponechat si službu v původní podobě bez dodatečných nákladů (§ 2389q odst. 4).
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Odstoupení od smlouvy o službách uzavřené přes internet do 14 dnů
Spotřebitel může od smlouvy o službách uzavřené online, po telefonu nebo mimo provozovnu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy (§ 1829), při předváděcím výletu do 30 dnů (§ 1829a). Lhůta je zachována odesláním oznámení (§ 1818). Začala-li služba na vaši výslovnou žádost dřív, zaplatíte poměrnou část ceny (§ 1834), ledaže vám poskytovatel nesdělil údaje podle § 1820 odst. 1 písm. i) a k); pak nenesete žádné náklady (§ 1836 písm. a)).
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Výpověď smlouvy s posilovnou / fitness centrem
Členství ve fitness bývá sjednáno na dobu určitou, a takový závazek lze vypovědět jen tehdy, připouští-li to smlouva (§ 1998). Ve spotřebitelské smlouvě se nepřihlíží k nepřiměřené sankci ani k automatickému prodloužení s nepřiměřeně vzdálenou lhůtou pro jeho odmítnutí (§ 1814, § 1815), ledaže se jich spotřebitel dovolá. Doplňte výpovědní ustanovení ze smlouvy nebo provozního řádu.
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Výpověď smlouvy o správě IT / webu
Průběžná správa počítačů, serverů nebo webu je opakovaná činnost, kterou jde vypovědět podle smlouvy, jinak ke konci čtvrtletí (§ 1999). Jednorázové vytvoření webu bývá dílem (§ 2587) a k výsledku chráněnému autorským právem se má za to, že jej zhotovitel poskytl k účelu vyplývajícímu ze smlouvy (§ 2634). Ve výpovědi si vymiňte předání přístupů k doméně, hostingu a administraci.
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Výpověď smlouvy o poskytování služeb s okamžitou platností pro porušení smlouvy
Výpověď bez výpovědní doby funguje jen tehdy, připouští-li ji smlouva; pak závazek zaniká jejím doručením (§ 1998 odst. 2). Neobsahuje-li smlouva takové ujednání, zvolte ve formuláři odstoupení pro podstatné porušení podle § 2002, které musíte učinit bez zbytečného odkladu a které u opakovaných služeb působí jen do budoucna (§ 2004).
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Výpověď smlouvy o poskytování služeb poskytovatelem (odběratel neplatí)
Poskytovatel ukončuje spolupráci s klientem, který neplatí. Nejbezpečnější je výpověď s výpovědní dobou, okamžitá výpověď jen podle smlouvy. Odstoupit lze jen pro podstatné porušení, jinak se má za to, že podstatné není (§ 2002). Vůči spotřebiteli se ujednání o výpovědi bez důvodu hodného zvláštního zřetele a bez přiměřené výpovědní doby má za zneužívající (§ 1814 odst. 2). Dlužné faktury vyčíslete zvlášť.
Předvyplnit tuto variantu v generátoru
Výpověď smlouvy o poskytování služeb - plný text vzoru
Toto je kompletní text vzoru. Prázdná místa doplní generátor výše - nebo si text zkopírujte a doplňte ručně.
Zobrazit celý text vzoru
VÝPOVĚĎ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů
Zákazník: ..........................., nar./IČO: ..........................., adresa: ...........................
Poskytovatel: ..........................., adresa: ...........................
I. Smlouva
Strany uzavřely dne ........................... smlouvu označenou jako „...........................“, jejímž předmětem je ........................... (dále jen „smlouva“).
II. Ukončení smlouvy
III. Vypořádání a závěr
Tato listina působí vůči adresátovi od okamžiku, kdy mu dojde (§ 570 odst. 1 občanského zákoníku). Odesílatel žádá o písemné potvrzení jejího doručení.
V ........................... dne ...........................
Potvrzení o převzetí: listinu převzal/a dne ........................................
Podpis: ........................................
Výpověď smlouvy o poskytování služeb vzor Word (DOCX)
Vzor výpověď smlouvy o poskytování služeb ve formátu Word stáhnete z generátoru tlačítkem „Stáhnout Word (DOCX)“ - zdarma, bez registrace, s vašimi údaji již doplněnými.
Výpověď smlouvy o poskytování služeb vzor PDF
Tentýž dokument stáhnete i jako PDF připravené k tisku a podpisu. Generování probíhá ve vašem prohlížeči, údaje nikam neodesíláme.
Výpověď smlouvy o poskytování služeb ke stažení zdarma
Vzor je zdarma v plné verzi - žádná zkušební doba, žádný e-mail. Vyplňte, stáhněte, podepište.
Aktuálnost vzoru pro rok 2026
Vzor odpovídá právnímu stavu k roku 2026. Odkazovaná ustanovení průběžně kontrolujeme proti aktuálnímu znění zákonů v oficiální e-Sbírce.
Časté otázky
Jaká je výpovědní doba, když ji smlouva neuvádí?
Je-li smlouva uzavřena na dobu neurčitou a zavazuje-li alespoň jednu stranu k nepřetržité nebo opakované činnosti, lze ji vypovědět ke konci kalendářního čtvrtletí výpovědí podanou alespoň tři měsíce předem (§ 1999 odst. 1 občanského zákoníku). Výpověď doručená 15. března tedy ukončí smlouvu 30. června, doručená 15. dubna až 30. září. Neplatí to pro závazek zdržet se určité činnosti, který z povahy věci není časově omezen (§ 1999 odst. 2). Má-li smlouva vlastní výpovědní dobu, řiďte se jí.
Lze vypovědět smlouvu na dobu určitou, třeba roční členství?
Jen tehdy, připouští-li to smlouva nebo zákon (§ 1998 odst. 1). Zákonná výpověď podle § 1999 se týká jen smluv na dobu neurčitou. Bez ujednání o výpovědi zbývá dohoda s poskytovatelem nebo odstoupení z důvodu, který stanoví zákon či smlouva, typicky pro podstatné porušení (§ 2001, § 2002). Je-li smlouva příkazní, může ji příkazce kdykoli odvolat (§ 2443) a příkazník vypovědět (§ 2440). Byla-li smlouva bez vážného důvodu uzavřena na dobu delší než deset let nebo na dobu života, lze se po deseti letech domáhat jejího zrušení u soudu (§ 2000).
Jaký je rozdíl mezi okamžitou výpovědí a odstoupením od smlouvy?
Okamžitá výpověď je výpověď bez výpovědní doby; závazek zaniká její účinností, tedy dojitím druhé straně (§ 1998 odst. 2). Dát ji můžete jen tehdy, připouští-li ji smlouva, a jen z důvodů, které uvádí. Odstoupení dává zákon při podstatném porušení smlouvy, musíte je však učinit bez zbytečného odkladu (§ 2002 odst. 1). U služeb s opakovanou činností působí jen do budoucna (§ 2004 odst. 3) a nedotýká se práva na dospělou smluvní pokutu, úrok z prodlení a náhradu škody (§ 2005 odst. 2).
Jak odstoupit od smlouvy o službách objednaných přes internet?
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 odst. 1); stačí jakékoli jednoznačné prohlášení (§ 1830) odeslané v této lhůtě (§ 1818). Nebyl-li o tomto právu poučen, prodlužuje se lhůta o jeden rok; poučí-li ho podnikatel během tohoto roku dodatečně, skončí lhůta 14 dnů ode dne, kdy poučení obdržel (§ 1829 odst. 4). Peníze mu podnikatel vrátí do 14 dnů od odstoupení (§ 1832). Začala-li služba na jeho výslovnou žádost dřív, zaplatí poměrnou část ceny (§ 1834). Žádné náklady však nenese, nesdělil-li mu podnikatel údaje podle § 1820 odst. 1 písm. i) a k), nebo začal-li plnit bez jeho žádosti (§ 1836 písm. a)).
Kdy právo odstoupit do 14 dnů nemám?
Když byla služba v plném rozsahu poskytnuta a u placené služby začala s vaším předchozím výslovným souhlasem a po poučení, že tím právo zaniká (§ 1837 písm. a)). Odstoupit nelze ani od smluv o ubytování, stravování nebo využití volného času, má-li se plnit k určitému datu nebo v určitém období (§ 1837 písm. j)). Pravidla se vůbec nepoužijí například na zdravotní péči, sociální služby nebo finanční služby (§ 1840). A právo nemá podnikatel, protože jde o ochranu spotřebitele (§ 1810).
Jak zrušit předplatné digitální služby?
Postupujte podle podmínek ukončení, které vám podnikatel musel sdělit před uzavřením smlouvy (§ 1820 odst. 1 písm. o)). Ujednání, které závazek automaticky prodlužuje a lhůtu pro odmítnutí prodloužení klade nepřiměřeně daleko, je zneužívající (§ 1814 odst. 1 písm. i)) a nepřihlíží se k němu, ledaže se jej spotřebitel dovolá (§ 1815). Zhorší-li poskytovatel službu nikoli jen nevýznamně, můžete do 30 dnů vypovědět bez postihu (§ 2389q odst. 3, § 2389t) a žádat i bezplatné vydání obsahu, který jste ve službě vytvořili (§ 2389n odst. 2). Neplatí to, umožnil-li vám poskytovatel změnu odmítnout a ponechat si službu v původní podobě bez dodatečných nákladů a bez vad (§ 2389q odst. 4).
Musím fitku nebo jiné službě platit pokutu za předčasné ukončení?
Smluvní pokutu lze sjednat (§ 2048), ale ve spotřebitelské smlouvě je zneužívající ujednání, které ukládá spotřebiteli nepřiměřenou sankci (§ 1814 odst. 1 písm. l)). Stejně tak ujednání, podle něhož si podnikatel při ukončení ze své vůle ponechá platby za plnění, které dosud neposkytl (§ 1814 odst. 1 písm. e)). K takovým ujednáním se nepřihlíží, ledaže se jich spotřebitel dovolá (§ 1815). Nepřiměřeně vysokou pokutu může soud na návrh dlužníka snížit i mezi podnikateli (§ 2051).
Jak ukončit smlouvu s účetní, je-li to příkazní smlouva?
Je-li smlouva uzavřena jako příkazní (příkazník obstarává záležitost příkazce, § 2430), může ji zákazník jako příkazce odvolat podle libosti. Nahradí však příkazníkovi náklady, které do té doby měl, případnou škodu a část odměny přiměřenou vynaložené námaze (§ 2443). Účetní po zániku zařídí vše, co nesnese odkladu (§ 2442), a předloží vyúčtování (§ 2435). Sama může příkaz vypovědět nejdříve ke konci měsíce následujícího po měsíci doručení výpovědi (§ 2440 odst. 1). Vypoví-li před obstaráním záležitosti, kterou byla zvlášť pověřena nebo kterou již začala obstarávat, nahradí škodu z toho vzešlou (§ 2440 odst. 2).
Může poskytovatel vypovědět smlouvu, když zákazník neplatí?
Výpověď s výpovědní dobou podle smlouvy nebo podle § 1999 je vždy nejbezpečnější a důvod nevyžaduje. Okamžitou výpověď lze dát jen podle smluvního ujednání. Odstoupit lze pro podstatné porušení (§ 2002), a to neplacení bývá jen tehdy, je-li zřejmé, že bez placení by smlouva nedávala smysl; jinak se má za to, že porušení podstatné není. Vůči spotřebiteli se má za zneužívající ujednání o výpovědi bez důvodu hodného zvláštního zřetele a bez přiměřené výpovědní doby (§ 1814 odst. 2 písm. a)). Za poskytnuté služby si dlužnou částku vyčíslete v listině zvlášť.
Jak výpověď doručit, aby se dalo prokázat kdy?
Výpověď působí až od okamžiku, kdy druhé straně dojde; zmaří-li druhá strana dojití vědomě, platí, že došla (§ 570 odst. 1). U poštovní zásilky, která adresátovi došla, se má za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, do ciziny patnáctý (§ 573); zda vůbec došla, tato domněnka neřeší. Formu si strany volí samy, ledaže ji smlouva omezuje (§ 559); vyžaduje-li smlouva písemnou výpověď, splní ji i elektronický projev, z něhož lze zachytit obsah a určit odesílatele (§ 562), je-li opatřen podpisem jednajícího (§ 561 odst. 1); jinak pošlete podepsanou listinu doporučeně. Vždy si uschovejte doklad o odeslání a převzetí.
Platí pro výpověď mezi dvěma firmami jiná pravidla?
Obecná pravidla o výpovědi a odstoupení (§ 1998 až § 2005) platí stejně. Odpadá ale veškerá spotřebitelská ochrana: čtrnáctidenní lhůta, pravidla o zneužívajících ujednáních a kogentní ustanovení podle § 1812 se na smlouvy mezi podnikateli nepoužijí (§ 1810). Ochranu slabší strany u formulářových smluv si podnikatelé mohou vyloučit, ledaže doložka mimo text smlouvy hrubě odporuje obchodním zvyklostem (§ 1801). Mezi podnikateli proto ještě více záleží na tom, co přesně stojí ve smlouvě.
Jak ukončit smlouvu s operátorem nebo dodavatelem energií?
Výpověď smluv o službách elektronických komunikací (mobil, internet, televize) upravuje zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a výpověď smlouvy o dodávce elektřiny a plynu zákon č. 458/2000 Sb., energetický zákon. Jejich pravidla tento vzor nezohledňuje, proto postupujte podle smlouvy a těchto zákonů. Občanský zákoník výslovně vylučuje služby elektronických komunikací z pravidel o digitálním obsahu (§ 2389u odst. 1 písm. a)). Odstoupení spotřebitele do 14 dnů od smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu uzavřené na dálku se řídí i § 1829 odst. 3.
Právní úprava
Citovaná ustanovení naposledy strojově ověřena proti aktuálnímu znění v oficiální e-Sbírce (e-sbirka.gov.cz) dne 5. 10. 2026. Změny zákonů sledujeme průběžně.
- § 559 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- volba formy právního jednání, není-li omezena ujednáním nebo zákonem
- § 561 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- k platnosti právního jednání v písemné formě se vyžaduje podpis jednajícího, i při jednání elektronickými prostředky
- § 562 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- písemná forma je zachována i při jednání elektronickými prostředky umožňujícími zachycení obsahu a určení jednající osoby
- § 570 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- právní jednání působí vůči nepřítomné osobě od dojití projevu vůle; vědomé zmaření dojití se má za dojití
- § 572 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- písemný projev vůle lze odvolat, dojde-li odvolání nejpozději současně s ním
- § 573 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- u došlé zásilky odeslané poštou se má za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, do ciziny patnáctý; samotné dojití se nepředpokládá
- § 601 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- zaniká-li povinnost v určitý den, zanikne koncem toho dne
- § 605 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- počítání lhůt - lhůta podle dnů počíná dnem následujícím po rozhodné skutečnosti; konec lhůty podle měsíců
- § 607 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem nejbližší následující pracovní den
- § 1801 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- ochranu slabší strany u adhezních smluv (§ 1799, § 1800) si mohou podnikatelé mezi sebou vyloučit, až na doložky hrubě odporující obchodním zvyklostem
- § 1810 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- ustanovení o spotřebitelských smlouvách se použijí na smlouvy, které se spotřebitelem uzavírá podnikatel
- § 1812 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- k ujednáním odchylujícím se v neprospěch spotřebitele od ochranných ustanovení se nepřihlíží, ani když se spotřebitel práva vzdá
- § 1814 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- zneužívající ujednání ve spotřebitelské smlouvě - mj. ponechání plateb za neposkytnuté plnění při ukončení podnikatelem, automatické prodloužení s nepřiměřeně vzdálenou lhůtou, nepřiměřená sankce; má se za zneužívající výpověď podnikatele bez důvodu hodného zvláštního zřetele bez přiměřené výpovědní doby
- § 1815 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- ke zneužívajícímu ujednání se nepřihlíží, ledaže se jej spotřebitel dovolá
- § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- spotřebitel při odstoupení nemusí uvádět důvod, s odstoupením nelze spojit postih; lhůta je zachována odesláním oznámení
- § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- údaje sdělované spotřebiteli před uzavřením smlouvy na dálku a mimo obchodní prostory, mj. poučení o odstoupení a podmínky ukončení závazku
- § 1824a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- u smlouvy na dálku začne podnikatel poskytovat službu ve lhůtě pro odstoupení jen na výslovnou žádost spotřebitele
- § 1828 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory; zahájení služby ve lhůtě pro odstoupení jen na výslovnou žádost v textové podobě
- § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- spotřebitel může od smlouvy na dálku či mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy; bez poučení o rok déle, dodatečné poučení ukončí lhůtu 14 dnů po jeho obdržení
- § 1829a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- lhůta 30 dnů pro smlouvy uzavřené na předváděcím výletu nebo při nevyžádané návštěvě v domácnosti
- § 1830 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- spotřebitel odstupuje jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči podnikateli
- § 1831 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- po odstoupení může podnikatel požadovat jen úhrady podle § 1832 odst. 2, § 1833 nebo § 1834
- § 1832 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- vrácení peněz spotřebiteli do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jiným jen se souhlasem spotřebitele a bez dalších nákladů
- § 1834 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- začala-li služba na výslovnou žádost spotřebitele ve lhůtě, uhradí spotřebitel poměrnou část ceny, při nepřiměřené ceně cenu obvyklou
- § 1836 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- spotřebitel nenese žádné náklady, nesdělil-li mu podnikatel údaje podle § 1820 odst. 1 písm. i) a k) nebo začal-li plnit bez jeho výslovné žádosti
- § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- výjimky z práva na odstoupení, mj. plně poskytnuté služby po souhlasu a poučení, využití volného času k určitému datu či v určitém období
- § 1840 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- smlouvy, na které se pravidla o smlouvách na dálku a mimo obchodní prostory nepoužijí (zdravotní péče, finanční služby, sociální služby aj.)
- § 1998 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- výpověď jen ujedná-li se nebo stanoví-li zákon; zánik uplynutím výpovědní doby, bez výpovědní doby účinností výpovědi
- § 1999 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- smlouva na dobu neurčitou s nepřetržitou či opakovanou činností - výpověď ke konci kalendářního čtvrtletí podaná alespoň tři měsíce předem
- § 2000 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- soudní zrušení závazku na dobu života nebo delší než deset let po uplynutí deseti let
- § 2001 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- od smlouvy lze odstoupit, ujednají-li si to strany nebo stanoví-li tak zákon
- § 2002 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- odstoupení pro podstatné porušení smlouvy bez zbytečného odkladu; vymezení podstatného porušení, jinak se má za to, že podstatné není
- § 2003 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- oznámenou volbu mezi odstoupením a setrváním na smlouvě nelze sám změnit
- § 2004 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- odstoupení ruší závazek od počátku; u nepřetržité či opakované činnosti jen s účinky do budoucna
- § 2005 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- odstoupení se nedotýká dospělé smluvní pokuty, úroku z prodlení, náhrady škody, ujednání o řešení sporů ani zajištění
- § 2048 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- smluvní pokuta za porušení smluvené povinnosti bez ohledu na vznik škody
- § 2051 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- nepřiměřeně vysokou smluvní pokutu může soud na návrh dlužníka snížit
- § 2389n zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- po odstoupení poskytovatel na žádost bezplatně zpřístupní obsah vytvořený uživatelem ve strojově čitelném formátu
- § 2389p zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- vrácení peněžitých částek uživateli do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla uhrazena odměna
- § 2389q zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- změna digitálního obsahu; při nikoli nevýznamném zhoršení může uživatel do 30 dnů vypovědět bez postihu, ledaže mohl změnu odmítnout a ponechat si obsah v původní podobě bez dodatečných nákladů; neplatí pro obsah poskytovaný s přístupem k internetu
- § 2389t zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- ustanovení o digitálním obsahu se použijí obdobně na službu digitálního obsahu (cloud, sdílení a zpracování dat)
- § 2389u zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- ustanovení o digitálním obsahu se nepoužijí mj. na služby elektronických komunikací (s výjimkou interpersonálních služeb nezávislých na číslech) a finanční služby
- § 2430 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- příkazní smlouvou se příkazník zavazuje obstarat záležitost příkazce
- § 2435 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- příkazník podává zprávy, převádí užitek a po provedení příkazu předloží vyúčtování
- § 2440 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- příkazník může vypovědět nejdříve ke konci měsíce následujícího po měsíci doručení výpovědi; náhrada škody při výpovědi před obstaráním záležitosti
- § 2442 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- při zániku příkazu zařídí příkazník vše, co nesnese odkladu
- § 2443 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- příkazce může příkaz odvolat podle libosti, nahradí náklady, škodu a část odměny přiměřenou vynaložené námaze
- § 2587 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- dílem je zhotovení věci, její údržba, oprava nebo úprava, nebo činnost s jiným výsledkem
- § 2634 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- u díla chráněného duševním vlastnictvím se má za to, že je zhotovitel poskytl objednateli k účelu vyplývajícímu ze smlouvy
Související dokumenty
- Dohoda o ukončení smlouvy - vzor
Dohoda o ukončení smlouvy vzor 2026 zdarma v PDF i Wordu. Nájem bytu, nebytové prostory i služby, s vypořádáním jistoty a nároků podle § 1981 OZ.
- Odstoupení od smlouvy - vzor
Odstoupení od smlouvy vzor 2026 zdarma ke stažení v PDF i Wordu. Spotřebitel do 14 dnů i odstoupení pro podstatné porušení - podle § 2001 a násl. NOZ.
- Příkazní smlouva - vzor
Příkazní smlouva vzor 2026 zdarma ke stažení v PDF i Wordu. Vyplňte online generátor podle § 2430 občanského zákoníku - odměna, náklady, výpověď.
- Upomínka k zaplacení faktury - vzor
Upomínka k zaplacení faktury vzor 2026 zdarma v PDF i Wordu. První i opakovaná upomínka, úrok z prodlení a 1 200 Kč mezi firmami. Bez registrace.
Strojově čitelné schéma tohoto dokumentu: vypoved-smlouvy-o-poskytovani-sluzeb.json
